Уважаеми Клиенти,
Моля прочетете внимателно условията:

Използването на този уеб сайт означава, че Вие ги приемате и сте съгласни с тях.
Тези условия обвързват всички потребители. ЗООМАГАЗИНИ ЕООД си запазва правото да променя тези условия, като актуализира публикацията на сайта.

1. Договор за покупко-продажба
Преминаването през процеса на поръчка на ЗООМАГАЗИНИ ЕООД има силата­ ­на договор за покупко-продажба. Задълженията по този договор се смятат за изпълнени с доставката на стоката, която сте поръчали. В отделни случаи можем да поискаме допълнителна идентификация и си запазваме правото да откажем сключването на договор. Детайлите за Вашата поръчка се­ съхраняват електронно и са достъпни от менюто „Поръчки”, видимо на екрана Ви след като сте се регистрирали. Вие получавате и всички детайли по Вашата поръчка на имейл адреса, който сте ни оставили.

2. Право на отказ и връщане на стоката
Като Клиент, който ценим и според условията на чл. 50 от ЗЗП Вие имате право да се откажете от поръчката/сключения договор в срок от 14 дни от получаване на доставката, в случай, че стоките не са използвани, целостта на опаковката не е нарушена и стоката е във вида, в който е получена.
При получаване на пратката, моля проверете съответствието на стоката със заявката. При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, моля обърнете се към куриера, за да получите протокол за увредена пратка.
При упражняване на правото на отказ договорът за покупко-продажба се прекратява и Вие ще получите заплатената от Вас сума обратно (включително и тази за доставка), след като върнатите стоки бъдат получени от нас. Молим да имате предвид, че организирането на връщането, както и съответните транспортни разходи за това се поемат от Вас. Възстановяването на получените суми се извършва в срок до 14 дни от датата на получаване на отказа, чрез същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие, че това не е свързано с разходи за потребителя. Моля да имате предвид, че срокът по предходното изречение няма да бъде спазен, ако до изтичането на срока отказаните стоки все още не са върнати при нас.
Ако желаете да върнете стока, можете да подадете жалба и заявление чрез формата за контакт на ЗООМАГАЗИНИ ЕООД ТУК или да Ви изпратим стандартен формуляр за упражняване право на отказ.

3. Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите
Съгласно ЗЗП, ние Ви предоставяме свободно следната информация:
Име и адрес на собственика:
ЗООМАГАЗИНИ ЕООД
гр.София; ЖК Връбница-1;
Основните характеристики на стоките са указани за всеки продукт .
Показаната цена е в лева и включва ДДС.
Стойността на транспортните разходи за доставка, които не са включени в цените на стоките и начините на доставка може да видите в секцията „Доставка”
Ние не налагаме допълнителна стойност при използване на предоставените средства за комуникация с нас .
Плащането на стоките е съобразено с чл. 93, ал.1 от Закона за задълженията и договорите (ЗЗД) .

4. Ограничение на отговорността
ЗООМАГАЗИНИ ЕООД и нашите доставчици и трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е щети, включително, но не само щети от пропуснати ползи и други, произтекли от употребата или невъзможността за употреба на този сайт. Описанията на продуктите са единствено с информационна цел, за да обогатят преживяването Ви по време на пазаруване. Въпреки, че те са базирани на информация, подадена от производителите, ние препоръчваме винаги да четете етикетите и информацията на опаковката преди да използвате продукта. Имайте предвид, че продуктите и тяхното съдържание, подлежат на промяна. ЗООМАГАЗИНИ ЕООД не може да поема отговорност за неточна информация.

5. Препратки към други уеб сайтове, собственост на трети лица
Препратките към други сайтове са единствено и само за Ваше удобство.ЗООМАГАЗИНИ ЕООД не контролира тези сайтове и не поема никаква отговорност за тях и тяхното съдържание.

6. Ценова политика
Посочените на сайта цени за стоките са крайни цени в лева и с включен ДДС. ЗООМАГАЗИНИ ЕООД има право да променя цените по свое усмотрение по всяко време и без да уведомява предварително потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална по време на сключване на договора.

7. Търговски марки
Всички използвани имена, знаци и символи на продукти, използвани в този сайт са търговски марки и са защитени от авторското право, като са притежание на собствениците си.

8. Плащания
Плащането на стоките се извършва с наложен платеж при получаването на стоката.

9.Поверителност
Скъпи Клиенти,
Ние ценим Вашето доверие и се стараем да направим Вашето пазаруване приятно и сигурно. Моля, запознайте се с нашата политика на поверителност.

10.Каква информация събираме и как я използваме?
Ние събираме доброволно предоставената от вас информация (име, адрес, телефон за връзка, домашен любимец, e-mail адрес) единствено с цел да обработим и доставим поръчката Ви и да Ви информираме за нейния статус, както и да подобрим услугата си. Изпращаме e-mail съобщения до клиентите ни само относно конкретна поръчка или въпрос, относно функционални промени и подобрения.
Използвайки нашия онлайн магазин, Вие се съгласявате информацията за Вас да се съхранява при нас в съответствие с нашата политика на поверителност.
Ние се задължаваме при никакви обстоятелства да не разкриваме Вашата лична информация на трети лица, освен в предвидените законово случаи. Пoтpeбитeлcкият aкayнт нa кoнкpeтeн пoлзвaтeл мoжe дa бъдe изтpит oт бaзaтa дaнни зaeднo c пpилeжaщaтa към нeгo инфopмaция пo вcякo вpeмe пpи жeлaниe oт cтpaнa нa пoлзвaтeля.

11.Уведомяване за промени
ЗООМАГАЗИНИ ЕООД си запазва правото да променя политиката за поверителност изцяло или частично, като всички промени се считат за валидни от деня на тяхното оповестяване на сайта.

12.Вашата парола
Ние предлагаме специална услуга в случай, че забравите паролата си. В горната част на екрана Вие виждате линка „Забравена парола”. Просто го натиснете и ние ще изпратим Вашата парола на e-mail адреса Ви.